Cookierichtlinie
Wir erklären dir ganz transparent, was bei Cookies auf protocolhero.com passiert.
Diese Cookie-Richtlinie informiert dich über den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien auf www.protocolhero.com. Wir verwenden Cookies, um unsere Website benutzerfreundlicher zu gestalten, Funktionen bereitzustellen, Statistiken zu erheben und personalisierte Inhalte oder Dienste von Drittanbietern einzubinden.
1. Notwendige Cookies (Always active)
Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website und die Bereitstellung ihrer grundlegenden Funktionen erforderlich. Sie gewährleisten die Sicherheit und Stabilität sowie die technische Funktionsweise.
Verwendete Dienste:
Framer (Website-Builder) - Wird für das technische Rendering der Seite eingesetzt. Framer speichert dabei u. a.:
• Layout- und Navigationseinstellungen
• Session-Handling (z. B. zur Vermeidung doppelter Formularübertragungen
• grundlegende Interaktionsmetriken zur Stabilitäts- und Performanceüberwachung
• Zustände von Formularfeldern bei Nutzung integrierter Framer-Formulare (z. B. Validierung, Fehleranzeige)
Framer Consent Management:
Speichert deine Cookie-Präferenzen im LocalStorage oder per Cookie.
• Elfsight Formulare (z. B. Bewerbung, Kontakt, Support)
Anbieter: Elfsight
Zweck: Darstellung und Funktion interaktiver Formulare zur Kontaktaufnahme, Bewerbung oder Support-Anfragen.
Hinweis: Diese Formulare sind für die Nutzung bestimmter Funktionen zwingend erforderlich.
• Consent-Zustimmung: Speicherung deiner Cookie-Präferenzen (LocalStorage / Cookie).
Diese Cookies sind technisch notwendig und können nicht deaktiviert werden.
2. Intelligenter KI-Chatbot 🙋🏾♂️ Stevens Klon
Unser AI-gestützter Chatbot „ 🙋🏾♂️ Stevens Klon“ hilft dir bei Fragen rund um Elektroinstallation, unsere Websoftware ProtocolHero und allgemeine Themen im Handwerk. Um dir dabei eine individuelle und interaktive Unterstützung zu bieten, setzen wir ein Drittanbieter-Tool von Elfsight ein.
Die Einbindung erfolgt ausschließlich nach aktiver Zustimmung im Bereich „Präferenzen“ im Cookie-Banner. Ohne deine Zustimmung wird der Chatbot nicht geladen, angezeigt oder ausgeführt.
Verarbeitete Daten können sein:
• IP-Adresse (anonymisiert oder verkürzt)
• Gerätetyp und Browserinformationen
• Chatverlauf (lokal im Session Storage, sowie Serverseitig gespeichert)
• Der von dir angegebene Name im DSGVO-Einwilligungsformular (zur persönlichen Ansprache)
Verwendeter Anbieter:
Elfsight, LLC – Datenschutzerklärung: https://elfsight.com/privacy-policy
3. Statistische Cookies (Analytisch)
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Die erhobenen Informationen sind anonymisiert oder pseudonymisiert und dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Angebots.
Verwendete Dienste:
Google Analytics 4 (GA4)
Anbieter: Google Ireland Limited
Zweck: Erhebung anonymisierter Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Klickverhalten, Verweildauer)
Daten: IP-Adresse (gekürzt), Browserinformationen, Bildschirmauflösung etc.
Speicherung: bis zu 14 Monate
Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
4. Marketing-Cookies
Marketing
Diese Cookies ermöglichen es uns, dir personalisierte Inhalte anzuzeigen oder die Wirkung von Werbekampagnen zu analysieren. Die Datenverarbeitung kann dabei auch durch Drittanbieter erfolgen. Eine Verarbeitung erfolgt nur nach ausdrücklicher Einwilligung.
Verwendete Dienste:
YouTube (Video-Einbindung)
Anbieter: Google Ireland Limited
Zweck: Anzeige eingebetteter YouTube-Videos, z. B. auf der Academy-Seite zur Erklärung der ProtocolHero-Software
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, ggf. Nutzungsverhalten
Hinweis: Beim Laden eines YouTube-Videos werden personenbezogene Daten an Google übermittelt. Dies kann mit dem Setzen von Cookies und dem Tracking deines Nutzungsverhaltens verbunden sein.
Elfsight Widgets
Anbieter: Elfsight
Zweck: Einbindung externer Module wie Instagram-Feeds, Kundenbewertungen (z. B. von Google), Google Maps oder TikTok-Videos
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browserdaten, Interaktionsverhalten, ggf. Standortdaten
Hinweis: Die eingebetteten Elfsight-Widgets laden Inhalte und Skripte direkt von Drittanbietern (z. B. Google, Instagram, TikTok). Dabei kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Anbieter kommen.
TikTok (Video-Einbindung)
Anbieter: TikTok Technology Limited
Zweck: Darstellung eingebetteter TikTok-Videos (z. B. Produktvorstellungen oder Einblicke hinter die Kulissen)
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browserdaten, Nutzungsverhalten
Hinweis: Die Einbindung erfolgt über Elfsight oder direkt via iFrame, wodurch Daten an TikTok übermittelt werden können.
Instagram (Social Feed)
Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.
Zweck: Anzeige von Instagram-Posts auf ausgewählten Seiten (z. B. Startseite oder Karriereseite)
Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, ggf. Nutzerverhalten
Hinweis: Inhalte werden über Elfsight geladen. Meta kann hierbei Nutzungsdaten verarbeiten.
Google Maps & Google Unternehmensprofile (Rezensionen)
Anbieter: Google Ireland Limited
Zweck: Anzeige interaktiver Karten und Google-Bewertungen auf Kontakt- und Landingpages
Verarbeitete Daten: Standortdaten, IP-Adresse, Geräteinformationen
Hinweis: Durch die Anzeige der Karte oder Bewertungen können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden.
5. Widerruf & Einstellung
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner anpassen oder widerrufen. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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