Modernes Elektro-Handwerk durch Software und KI

Steven Pakasathanan ist Vollblut-Handwerker, Elektroingenieur und Gründer sowie Geschäftsführer des Elektrofachbetriebs PakaInvest und von ProtocolHero in Köln. Im watts-up-Interview berichtet er, wie Probleme im Handwerksalltag in den Bereichen Ausbildung, Bürokratie und Kundenkommunikation ihn zu innovativen Lösungen gebracht haben, die heute nicht nur ihm helfen.

Sein Betrieb fokussiert sich auf Ladeinfrastruktur, Smart Home und die klassische Elektroinstallation. Über Instagram und Co. erreicht Steven mittlerweile rund 80.000 Follower – nicht aus monetären Gründen, sondern um Wissen an Betriebe und junge Menschen weiterzugeben und das Elektrohandwerk als Botschafter für moderne Technik zu stärken.

Ein 70.000-Euro-Rechtsstreit, der über WhatsApp ausgehandelt wurde, machte ihm schmerzhaft klar: Kommunikationstools sind keine rechtssichere Dokumentation. Aus dieser Erfahrung entstand die Grundidee zu ProtocolHero – Dokumente, die sich sofort aufrufen, schnell ausfüllen, digital unterschreiben und per Foto, Video und Text festhalten lassen.

Heute ist ProtocolHero eine handwerksübergreifende Softwarelösung mit Baukastenprinzip: Vorlagen für Schlüsselübergabe, Bauabnahme oder Prüfprotokolle lassen sich direkt auf Smartphone oder iPad ausfüllen. KI-Agents lesen Messwerte per Foto aus, erkennen Mängel und bauen automatisch eine Struktur – bis hin zur digitalen Unterschrift und zum geteilten Dokument für den Kunden.